Olaf Kolbrück hat vor kurzem eine interessante Aufstellung der Vorteile von Twitter geliefert, inklusive der z.T. sehr persönlichen Gründe, warum jemand twittert oder twittern lässt.
Die Ego-Gründe sind sehr einleuchtend, es fehlt vielleicht noch das Argument, dass viele Menschen gezwungen sind immer unterwegs zu sein, und eigentlich keinen festen Standort mehr haben. Per Twitter können Sie zumindest die Illusion aufrecht erhalten, dass sie am Leben ihrer Familie und Freunde weiter teilhaben - und umgekehrt.
Ob Twitter künftig in den Marketing-Mix aufgenommen werden wird, bleibt abzuwarten. Bis auf weiteres wage ich es zu bezweifeln, denn:
- der Nutzen ist noch nicht belegbar (oder habe ich eine Studie verpasst?)
- der Aufwand ist sehr hoch - im Prinzip muß ein Mitarbeiter ständig twittern, um im Twitter-Rauschen wahrgenommen zu werden
- bislang ist bei den Kunden Twitter als Instrument noch nicht angekommen - denn viele twittern selber nicht
- die Verbreitung beschränkt sich derzeit auf eine überschaubare Gruppe, die nur eingeschränkt für Kunden als Zielgruppe attraktiv ist